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Gestionnaire Service Client BtoB Secteur Horticole F/H

Rejoignez une aventure végétale passionnante !

Qui sommes-nous ?
Agence de communication européenne spécialisée dans le domaine végétal, nous créons des contenus de communication inspirants et informatifs pour sensibiliser tous les publics.  Notre équipe réunit toutes les compétences :

  • Contenu botanique
  • Photographie horticole
  • Marketing et stratégie,
  • Design et concept,
  • Communication imprimée et digitale.

 

Le groupe Floramedia (basé en Hollande) est constitué de 6 agences en Europe, d’une photothèque horticole et d’une usine d’impression.
Floramedia France est situé au cœur de Lyon Part Dieu.
Au sein d’une équipe d’une vingtaine de passionnés, vous intégrez le service client, en binôme avec un responsable de comptes.
Venez vivre et partagez une aventure passionnante, auprès d’une entreprise au service de tous les acteurs engagés dans la filière horticole.

Pas le temps de s’ennuyer ! Ici, c’est un poste riche aux missions variées qui vous attend !

 

Pour 60% de votre temps :

  • Vous assurez la préparation des dossiers de communication (étiquettes, packaging et autres supports) ;
  • Vous rédigez les descriptifs horticoles et sélectionner les visuels nécessaires à la promotion du végétal, dans le respect d’une très grande véracité botanique ;
  • Vous aurez également la charge de la vérification des dénominations et mentions légales ainsi que de la conformité des informations déployées sur les supports de communication.

Pour 40% de votre temps :

  • Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes clients dans le respect des process et des objectifs attendus (service, coût, délai…) ;
  • Vous transmettez à la clientèle les informations techniques et commerciales (demande de précisions variétales, envoi des bons de commande, envoi des épreuves pour relecture, suivi des livraisons) nécessaires au bon déroulement d’une vente.
  • Vous communiquez aux services internes (graphistes, usine…) les informations utiles à la bonne réalisation de la prestation.

 

VOUS ?
Votre point fort ? Une double compétence horticole avec une bonne connaissance de l’administration des ventes

  • Diplômé de l’horticulture ou connaisseur très éclairé, vous avez une parfaite connaissance des différentes familles végétales ;
  • Vous maîtrisez l’informatique, et en particulier Microsoft Excel (recherche V, filtres, tris). Vous êtes garant(e) de l’intégrité des données que vous gérez et savez manier les bases de données et la compilation d’informations issues de différentes sources ;
  • Vous êtes suffisamment à l’aise avec l’anglais pour échanger (principalement à l’écrit) avec des homologues européens.
  • Vous avez un bon esprit d’équipe, vous êtes persévérant(e) et polyvalent(e) ; réactif(ve), vous savez vous adapter aux changements et êtes de nature enthousiaste et investie. Vous avez une réelle capacité d’analyse et de gestion des priorités, et la satisfaction du travail bien fait.
  • Vos qualités d’organisation et de rigueur, associées à une grande autonomie, font de vous un(e) professionnel (le) reconnu(e), capable d’évoluer dans un environnement exigeant et dynamique.

Nous vous offrons un poste dans une équipe de passionnés à dimension humaine, où la bienveillance et la disponibilité vous permettront de prendre toute la dimension du poste. Le poste pourra être évolutif en fonction des centres d’intérêts de la personne et de sa volonté de s’intégrer dans les nombreux projets en cours.

 

Rémunération et avantages :

Rémunération de 25K€ à 29 K€ bruts / an + Intéressement avec abondement ;
Ticket restaurant 8€, pris en charge à 60% ;
Mutuelle et prévoyance, prestations haut de gamme prise en charge à 84% ;
Forfait mobilité durable.

Avez-vous l’envie de marcher aux côtés des entreprises horticoles, jouant un rôle clé dans leur expansion ? Alors, nous vous invitons chaleureusement à nous rejoindre dès maintenant !

Pour cette opportunité, merci d’envoyer votre candidature à Sarah à recrutement@tie-up.fr !